আইনি দলিল

393ok নিয়ম ও শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পূর্ণ নীতিমালা

393ok ব্যবহারের আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। নিবন্ধন করলে আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

নিয়ম ও শর্তাবলীর সারসংক্ষেপ

বিস্তারিত পড়ার আগে নিচের মূল বিষয়গুলো এক নজরে দেখে নিন।

বয়সসীমা ও যোগ্যতা
393ok ব্যবহারের জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং আইনত দণ্ডনীয়।
ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল
সকল লেনদেন নির্ধারিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে। উইথড্রয়ালের জন্য পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক এবং প্রক্রিয়াকরণে সময় লাগতে পারে।
বোনাস ও প্রোমোশন
প্রতিটি বোনাস অফারের আলাদা ওয়েজারিং শর্ত রয়েছে। বোনাস ব্যবহারের আগে সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো ভালোভাবে পড়ে নেওয়া জরুরি।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
প্রতিটি ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। অ্যাকাউন্টের তথ্য গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
জালিয়াতি, একাধিক অ্যাকাউন্ট, বেটিং সিন্ডিকেট এবং সিস্টেম ম্যানিপুলেশন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রম অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হবে।
দায়িত্বশীল গেমিং
393ok সবসময় দায়িত্বশীল বেটিংকে উৎসাহিত করে। সদস্যরা যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্টে সীমা নির্ধারণ বা সাময়িক বিরতি নিতে পারবেন।
গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: এই নিয়ম ও শর্তাবলী 393ok প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি। 393ok-এ নিবন্ধন বা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই শর্তগুলো সম্পূর্ণভাবে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
ধারা ০১

সাধারণ শর্তাবলী

393ok (bundles.393ok.app) একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, নিবন্ধন করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মানে হলো আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন।

393ok যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন হলে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেব এবং আপনি পরবর্তীতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তগুলো স্বীকার করেছেন বলে ধরা হবে।

393ok তার নিজস্ব বিবেচনায় যেকোনো ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার এবং যেকোনো সেবা প্রদান বন্ধ করার অধিকার রাখে, বিশেষত যখন কেউ এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করেন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালত এখতিয়ার সম্পন্ন হবে।
ধারা ০২

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

393ok-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিচের যোগ্যতাগুলো পূরণ করতে হবে:

  • আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
  • আপনি বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
  • নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।
  • প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
  • আপনার নিজের নামে এবং নিজের জন্য অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে — তৃতীয় পক্ষের হয়ে নয়।

পরিচয় যাচাই (KYC)

393ok-এ নিবন্ধনের সময় বা পরে আপনাকে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য কাগজপত্র জমা দিতে বলা হতে পারে। এর মধ্যে থাকতে পারে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল সীমিত থাকতে পারে।

মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

ধারা ০৩

ডিপোজিট ও পেমেন্ট নীতি

393ok-এ ডিপোজিট করার জন্য নির্ধারিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে। বর্তমানে গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো হলো Mobile Pay, Nagad এবং Rocket। 393ok যেকোনো সময় পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তন বা নতুন পদ্ধতি যোগ করার অধিকার রাখে।

ডিপোজিটের শর্তসমূহ:

  • ন্যূনতম ডিপোজিটের পরিমাণ প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।
  • ডিপোজিট শুধুমাত্র আপনার নিজের নামের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
  • তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে বা অন্যের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • ডিপোজিট সফল হলে সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। তবে প্রযুক্তিগত কারণে বিলম্ব হলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
  • সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে 393ok যাচাই না হওয়া পর্যন্ত ডিপোজিট ধরে রাখার অধিকার রাখে।
মনে রাখুন: 393ok কোনো ক্রিপ্টোকারেন্সি বা অনানুষ্ঠানিক মাধ্যমে পেমেন্ট গ্রহণ করে না। এ ধরনের কোনো অনুরোধ পেলে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
ধারা ০৪

উইথড্রয়াল নীতি

393ok থেকে অর্থ উত্তোলন করতে হলে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাইকৃত হতে হবে। উইথড্রয়াল অনুরোধ সাধারণত ২৪ থেকে ৭২ কার্যঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

  • উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
  • ন্যূনতম উইথড্রয়াল পরিমাণ নির্ধারিত — প্ল্যাটফর্মে বর্তমান সীমা দেখুন।
  • বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয়ের উইথড্রয়ালের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
  • সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে 393ok উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে স্থগিত রাখতে পারে।
  • উইথড্রয়াল প্রক্রিয়ায় ব্যাংক বা পেমেন্ট গেটওয়ের অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।
ধারা ০৫

বেটিং নিয়মাবলী

393ok-এ বেটিং করার আগে প্রতিটি খেলার নিয়ম ভালোভাবে বুঝে নেওয়া আপনার দায়িত্ব। একবার বেট নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।

সাধারণ বেটিং শর্ত:

  • সকল অডস নিশ্চিতকরণের সময় প্রযোজ্য হবে। ফলাফল প্রকাশের পর কোনো দাবি গ্রহণ করা হবে না।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে 393ok সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
  • ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে বা অমীমাংসিত থাকলে বেট সাধারণত ফেরত দেওয়া হবে।
  • লাইভ বেটিংয়ে অডস দ্রুত পরিবর্তিত হয় — বেট নিশ্চিত করার আগে অডস পুনরায় যাচাই করুন।
  • একই ইভেন্টে অস্বাভাবিক পরিমাণে বা সিস্টেমেটিকভাবে বেট করা সন্দেহজনক হিসেবে চিহ্নিত হতে পারে।

393ok বেটিং অডস নির্ধারণ, পরিবর্তন এবং বাজার বন্ধ করার সম্পূর্ণ অধিকার রাখে। কোনো কারণ ছাড়াই যেকোনো বেট বাতিল করার ক্ষমতা 393ok-এর রয়েছে, তবে এটি শুধুমাত্র ন্যায়সঙ্গত কারণে ব্যবহার করা হবে।

ধারা ০৬

বোনাস ও প্রোমোশন শর্তাবলী

393ok নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রোমোশন অফার করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা সংশ্লিষ্ট প্রোমোশন পেজে বিস্তারিত পাওয়া যাবে।

সাধারণ বোনাস শর্ত:

  • বোনাস পাওয়ার জন্য নির্দিষ্ট ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে।
  • ওয়েজারিং সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বোনাস থেকে প্রাপ্ত অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
  • একজন সদস্য একই প্রোমোশন একাধিকবার ব্যবহার করতে পারবেন না।
  • বোনাস অফার নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ব্যবহার করতে হবে। মেয়াদ শেষে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
  • বোনাসের অপব্যবহার বা সিস্টেম ম্যানিপুলেশন প্রমাণিত হলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হবে।
ভাউচার ব্যবহার: ভাউচার কোড শুধুমাত্র নির্দিষ্ট সময় ও শর্তে প্রযোজ্য। একটি ভাউচার একবারই ব্যবহার করা যাবে এবং অন্য কোনো অফারের সাথে একত্রে ব্যবহার করা সম্ভব নয়।
ধারা ০৭

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

393ok-এ নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই ধরনের যেকোনো কার্যক্রম অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল এবং সংশ্লিষ্ট সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্তের কারণ হবে:

  • একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
  • জাল পরিচয়পত্র বা মিথ্যা তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
  • বেটিং সিন্ডিকেট পরিচালনা বা অংশগ্রহণ করা।
  • সফটওয়্যার, বট বা অটোমেটেড সিস্টেম ব্যবহার করে বেট করা।
  • প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া।
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন করা।
  • অন্য সদস্যদের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশ করার চেষ্টা করা।
  • 393ok-এর বিরুদ্ধে চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিরোধ দাখিল করা।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম সন্দেহ হলে 393ok তদন্ত চলাকালীন অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার রাখে। এই সময়ে কোনো লেনদেন করা যাবে না।
ধারা ০৮

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

393ok নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্বসতর্কতা ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করতে পারে:

  • নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
  • মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করলে।
  • পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে বা প্রয়োজনীয় কাগজপত্র জমা না দিলে।
  • দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকলে (সাধারণত ১২ মাস)।
  • আদালত বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। বন্ধ করার আগে ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়ার সুযোগ পাবেন, তবে কোনো সক্রিয় বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

ধারা ০৯

দায়িত্বশীল গেমিং

393ok দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। বেটিং বিনোদনের একটি মাধ্যম, এটি কখনো আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। আমরা চাই প্রতিটি সদস্য তার সামর্থ্যের মধ্যে থেকে আনন্দের সাথে খেলুন।

393ok প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং টুল রয়েছে:

  • ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করুন।
  • লস সীমা: নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি হারলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বেটিং সীমিত হবে।
  • সেলফ-এক্সক্লুশন: সাময়িক বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখার সুবিধা।
  • কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত বিরতির সুবিধা।
  • বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় পরপর সেশন সময়কাল মনে করিয়ে দেওয়া।

বেটিং সংক্রান্ত কোনো সমস্যা অনুভব করলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন বা সাহায্য কেন ্দ্রে যোগাযোগ করুন।

ধারা ১০

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

393ok আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নেয়। নিবন্ধনের সময় সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

  • আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।
  • আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব।
  • অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমে জানান।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজটি পড়ুন।

ধারা ১১

বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিষয়ে অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে প্রথমে আমাদের গ্রাহকসেবা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বেশিরভাগ সমস্যা দ্রুত ও বন্ধুত্বপূর্ণভাবে সমাধান করার চেষ্টা করি।

অভিযোগ প্রক্রিয়া:

  • অভিযোগ ঘটনার ৩০ দিনের মধ্যে দাখিল করতে হবে।
  • ইমেইলে বিস্তারিত তথ্যসহ অভিযোগ পাঠান: support@393ok.app
  • অভিযোগ প্রাপ্তির ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক উত্তর দেওয়া হবে।
  • জটিল বিষয়ে সমাধানে সর্বোচ্চ ২৮ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে 393ok-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত বাধ্যকর। তবে আপনি সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে আপিল করার অধিকার সংরক্ষণ করেন।
ধারা ১২

পরিবর্তন ও আপডেট

393ok যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে জানাব।

পরিবর্তনের পর 393ok ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

সর্বশেষ আপডেটের তারিখ পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে। কোনো প্রশ্ন থাকলে সাহায্য কেন্দ্র পেজ দেখুন বা সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

393ok-এ আজই নিরাপদে শুরু করুন

নিয়ম ও শর্তাবলী জেনে এখনই নিবন্ধন করুন এবং ওয়েলকাম বোনাস উপভোগ করুন।

এখনই নিবন্ধন করুন আগে থেকে সদস্য? প্রবেশ করুন
English